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　　水务无小事，事事牵民生。水务舆情关系到社会的稳定、经济的发展以及民众的生活质量。零超时、零差评是深圳市罗湖区水务局2024年交出的答卷。今年以来，该局紧扣“民有所呼、政有所应”的服务宗旨，不断优化群众诉求处理体验，建立了“五项机制”，持续提升诉求处理工作的质量和效率。截至目前，罗湖区水务局已处理944件水务投诉，全部实现了零超时办理，快速、妥善解决群众关切的问题。

　　在罗湖区水务局，每周都会举行一次特别的会议。这场会议由主要领导主持，召集各部门共同参与，针对当周挑选出的两起重点难点案件进行深入剖析。通过这种方式，罗湖区水务局能够迅速找到问题症结，制定出最佳解决方案。前不久，洪湖二街10号大院因水务施工导致交通受阻，给居民出行带来极大不便。罗湖区水务局立即启动“每周一议”机制，仅用两天时间便完成了从方案制定到问题解决的全过程。原本拥堵的道路恢复了畅通，居民们纷纷点赞：“罗湖的办事效率就是高！”

　　为了争分夺秒解决民生诉求，罗湖区水务局推行了“红、黄、绿”督办警示机制。根据问题的紧迫性和复杂性，将诉求进行分类标记，并快速分配任务、跟踪进度，确保每一项诉求都能得到及时关注和解决。

　　“只要有责任，我们就会全力以赴。”这是罗湖区水务局二级调研员胡永聪的叮嘱。胡永聪表示，“不逃避、不推诿、不应付”是罗湖区水务局服务的一贯宗旨。对于涉及水务局及其他部门的投诉，水务局要主动作为、主动担当，能自己完成的自己解决，不能完成的及时督促相关部门处理。为了明确分工、明晰权责，进一步提高处理效率，该局实行“员、科、处”三级责任制，确保每一件诉求都有专人跟进、科长负责、领导包案。相关处理结果统一反馈至区相关部门，保障包案包结、按时处理，形成了责任层层压实、工作高效推进的良好局面。

　　有市民反映深圳水库围栏遭破坏，有人趁机垂钓。鉴于深圳水库作为重要水源地的特殊地位，罗湖区水务局迅速督促深圳水库管理单位前往现场核查，并安排修复工作，及时消除了安全隐患。

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　　罗湖老旧小区众多，管道老化、规划不合理导致排水不畅的问题时有发生。由于改造需规划，日常依靠疏通等方式来处理。针对这一现状，罗湖区水务局与排水管网运营单位建立了常态化合作机制，并出台了《投诉闭环处理工作实施办法（试行）》。对于管道疏通、井盖修复等即时可解决的问题，罗湖区水务局要求现场核实与处理同步进行，尽量在当天完成，确保居民生活不受影响。

　　在问题出现之前解决问题，才是切实解决民生诉求、赢得群众满意的关键所在。罗湖区拥有10个街道、81个社区，面积大、人员多、情况杂。为了打通服务“最后一公里”，罗湖区水务局创新性推出社区水务民情党员先锋联络员机制，通过与10个街道下的81个社区建立直接联系渠道，每月与社区代表面对面交流，收集并解决水务相关的民生问题，有效增强与社区的沟通协作。

　　罗湖区水务局相关负责人表示，“我们最初去社区时，他们都抱着怀疑的态度，认为我们只是做做样子。后来，我们帮助他们解决了许多问题，因此社区的人都非常欢迎我们。在座谈会上，他们提出了许多实质性的问题，我们都逐一解决了。前段时间，局长带队走访了10个街道，和社区书记们一起开会，大家都积极地为如何进一步完善机制建言献策。”

　　当地时间12月18日下午，北京时间今天（12月19日）凌晨，联合国安理会就朝鲜半岛局势举行公开会。中国常驻联合国副代表耿爽在会上发言，阐述中国在半岛问题上的政策和立场。可美国代表在随后的发言中却对此进行歪曲和抹黑。耿爽当场予以驳斥。

　　据广东省地震台网测定，12月19日13时26分19秒在广东汕尾市海丰县(北纬23.04度，东经115.43度)发生2.4级地震，深度10千米。根据海丰一带部分网友反映，19日官方通报的地震时段，当地有3到4次的较明显震感。有网友通过在社交媒体发信息，核实是否发生地震。

　　江西赣州赣贡区滨江公园内四只大型犬撕咬母女二人，引发关注。12月19日，南都记者从赣州市公安局章贡分局获悉，目前涉事犬只已被安全约束，涉案人员钟某某、王某某已被公安机关依法采取刑事强制措施，伤者伤情平稳，案件正在进一步侦办中。事发现场。

　　女高管与男下属上班约会开房，被开除后辩称：一直保持0.46-1.22米“个人距离”

　　之后，公司以严重违纪为由开除女高管，女高管辩称，自己与男下属一直维持0.46-1.22米的“个人距离”，并不存在亲密关系。

　　李建平，曾经的呼和浩特经济技术开发区党工委书记，如今伏法。14亿多的贪污，5亿多的受贿，还有10亿多的挪用公款……这么多钱，他怎么花的完？这背后到底还有什么我们不知道的事？李建平，1960年生人，从一个普通工人到党工委书记，这中间经历了什么？