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群众的电话连着民音和人心

时间:2024-12-27 20:13:16

  

  加强风险源头防控,及时化解矛盾纠纷,事关人民群众生命安全和社会稳定,是凝聚人心民意的经常性工作,也是社会管理的一项精细活。笔者注意到,近期,各地贯彻“枫桥经验”推出不少新举措,比如,山东全省广泛宣传“山东解纷码”小程序,让群众足不出户,感受“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗公布61名领导干部的手机号等等,广受社会关注,这种民呼我应的好作风、好做法,值得点赞。

  说起公布领导干部的手机号码,在全国并非首创,笔者也曾多次遇到或听到有人为反映问题,了解领导同志的电话号码,这样的需求不是个别,或者说是不少人的需求。达拉特旗的做法收获良好社会反响,表明公众对这一措施确有期待、确有需求。人们都有这样的常识,儿童玩的气球,以及空中的热气球,其自身能够承受的压力有限度,超过限度气球自动爆裂。同理,健康的社会管理,必须保持公众发声渠道的畅通。达拉特旗适应民意民情的新需要,公布一些领导干部的手机号,主动加强民声疏通工作,旗帜鲜明亮明态度,展示了信心、勇气和对群众感情的温度。但有话直说,有些地方的单位部门对向社会公布领导干部的电话号码,认识不尽一致。一是认为领导各有职责,不是接听电话的,不应不务正业;二是感觉工作繁忙,成天忙得团团转,接听群众电话,难以分身;三是缺乏处理好群众反映问题的底气,担心接了电话招来麻烦。以往一些基层干部与群众电话上发生纠纷,引发网络舆情的案例并不鲜见。笔者以为,对这些想法掰饬掰饬很有必要。

  首先,坚持群众路线,倾听群众呼声意见,起好党组织和群众间的桥梁作用,是每个党员领导干部的职责。应当说,现在的民声表达途径并不缺乏,各地有市民热线电话设施,网上有市长(县长)信箱,不少单位设有专职信访部门,司法途径有民告官,还有不少其他的公开发声途径等等,而问题的关键在于,这些途径是否畅通,是否能真正解决问题。领导干部直接接听群众电话,“亲自”了解群众呼声,倾听酸甜苦辣,感受社会管理热点,痛点,难点问题,摸准第一手情况资料,与听机关或下级的汇报不是一个概念,对于推动问题实事求是地解决,提高效率,减少内耗,避免推诿扯皮的内卷,至关重要。如果群众来电确实过多、过频,作为领导,应该思考相关的疏通管道途径哪里梗阻,哪里有慢政、懒政不作为,自己的作风是否存在不严不实不细的官僚主义问题,这些无论如何都是好事。

  第二,任何工作都有轻重缓急,工作方法上应该抓主要矛盾和矛盾的主要方面。眉毛胡子一把抓是方法不对,能力不足的乱忙活。现在有的单位部门,看上去忙忙碌碌,腚不着板凳,忙的直不起腰,扪心自问一下,哪些是有用功,哪些是无用功,有用功中哪件不是与群众有关,无用功中,哪件是与群众有关,搞不清为群众服务,还是自我服务,人人忙,忙得群众诉求没人管,忙得单位部门形象、口碑越来越差。工作再忙,能接上级的电话,接同级的电话,接亲戚朋友的电话,那接群众的电话怎么就分身乏术。不少地方有市长热线电话,还有不少单位部门领导干部轮流值班,接待群众来访,何以张三、李四就忙得不能接群众电话。群众工作无小事,群众工作是我们党的政治优势,是我们的政治强项,我们的党就是在做群众工作中成长壮大起来的。关注群众的喜怒哀乐、急难苦愁,群众打电话找我们,这是送上门的群众工作,决不可拒于门外,推出门的事或可导致后悔无及的大事,这不是危言耸听。

  第三,怕接不好群众电话招来麻烦,有此担心也不多余,可以自警自励,努力增强做好群众工作的本领。常见有的人,做人做事飘忽不定,肩上没担子,头上没压力,群众语言称之为,人无压力轻飘飘。过去是手写的通信录。现在是手机通信录,看看自己有几个工农兵学商朋友,平时又接过多少平头百姓的电话,心思早不在群众身上,功夫用于旁门左道,没有精力研究群众工作、钻研做群众工作的本领,怕接群众电话砸了自己的锅很正常。我们都从群众中来,我们的身边全是群众,自己也是“众”人中的一人,离开了群众,谁也没有什么独特的个人价值,我们的社会价值由群众的反映和评价所体现。做群众工作的本领来自实践,本领不是怕来的,只要用心,本领不够诚心补,以人心换人心,不讲理的总是少数个别。三句话不到,打官腔、耍官威,试图以权压人,以势欺人,这是真正的不学无术和无能。一个做领导的,干到不愿接,怕接群众电话的份上,大事小事,群众不会指望他。

  当然,不是说所有的单位部门都要公布领导干部的电话,应该从实际出发,实事求是,问民需、解民忧、汇民心、聚民智,这毕竟是一条途径,而且是一条好的途径。电话的一头是民声民音,接好一个电话,解决好一个问题,争取的是一片人心,得罪一个电话,伤害的或不仅是一个人心,聚沙成塔,集腋成裘,这个人心账明明白白。

  陕西一采油厂原油泄漏流入河道,或与清洗一体化储罐爆裂有关,多部门介入调查

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  极目新闻记者 舒隆焕12月26日,陕西延安志丹县发生一起原油泄漏事故。27日,多位知情人士对极目新闻记者称,事发地在志丹县义正镇寨子洼村。视频显示,道路上出现大面积的黑色原油,部分流入河道。现场,有数名工人在查看情况。

  来源:【闪电新闻】本文来自【闪电新闻】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

  12月27日上午,由我国自主研制建造的076两栖攻击舰首舰下水命名仪式在上海沪东中华造船厂举行。“起来,不愿做奴隶的人们……”10时许,下水命名仪式开始,伴随着雄壮的中华人民共和国国歌,五星红旗冉冉升起。

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