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Kaiyun新闻
时间：2024-07-13 02:25:45
“长安号”微信公众号联合西安新闻广播《党风政风热线》栏目，共同推出“局长处长向您报告”，聚焦市民关切，把握民情热点，以小切口折射时代大发展，以人文关怀传递城市温暖。
今年以来，西安市住建局解决了很多群众反映强烈的问题，针对物业方面存在的问题，开展了哪些工作？
今年，西安市住建局对《西安市物业管理条例》进行了修正，并结合实际工作对《西安市信用信息管理办法》进行了修订。截至目前，已注册备案的物业企业达到1671家，管理小区数量增至3170个，物业服务从业人员超过17万人，管理总面积达3.1亿平方米。
此外，市住建局还积极开展“两提一清”行动，对群众满意度低于50%的9个小区下发了整改通知，解决了群众反映强烈的“居民自费更换水表”等问题，为群众挽回经济损失。
3、小区物业预收物业费，没有按一级服务的2.2元收取，并收取增值服务费是否合理？
1、关于“占用架空层”的问题，我们将第一时间联系开发商进行现场核查，如果确实属实，立即予以纠正。
2、关于“停车费”的问题，无论是地上的停车管理费还是地下的，都有明确的规定。关于物业收取150元费用的情况我们将进行核实，如果确实存在这个问题，我们将对物业公司进行约谈，并予以纠正。
3、关于“预收物业费”的问题，物业公司的做法属于我们从严管理并打击的范围，我们会约谈物业公司，给予相应的处罚。
4、关于“阻挠业主收房”的问题，我们会约谈开发商，对开发商的这种行为进行处理。
5、关于“违规交房”的问题，我们会约谈开发商，如果存在未取得“两书一表”的情况下让业主强行收房，这是绝对不允许的。
有市民反映，西安市灞桥区高科麓湾小区一期物业未公示物业费使用明细。对小区内广告屏收入，业主认为存在管理不透明的问题，对此相关政策是否有明确规定？
关于物业服务收费和小区公共收益，政策明确规定：公共收益归全体业主所有，物业公司需公示收益情况。物业服务收费分为酬金制和包干制，如果实行酬金制收费方式，物业服务企业应当按照规定对物业服务各项资金的收支建立台账，并接受业主委员会核查。采取包干制需要自负盈亏，政府指导价由价格主管部门制定，市场调节价需与业主协商。市民若发现违规问题，可向相关部门举报。
物业公司应自律，规范经营，为业主提供优质服务。这些规定保障了业主的知情权和相关权益，促进了物业管理的透明化和规范化。我们后续会联系相关部门对该小区进行调查，并纠正物业企业不正确行为。
市民反映，新城区建工路19号朝阳天下A楼地下室大量漏水，而地下室还有配电室、高压配电房，存在安全隐患，联系物业反映，物业一直不处理怎么办？
这个问题是由于污水管道堵塞引起的漏水，需要对污水管道进行疏通，该管道属于朝阳天下与其相邻的恒大嘉里公馆以及沿街商铺共同所有，疏通费用应由涉事几方协商解决。前期属地街道和社区已经召开了现场会，督促涉事几方尽快处理，目前堵塞管道已疏通。
为彻底解决涉事几方推诿扯皮和权责不清问题，已建议对共用管道进行改造，把原有的三家共用管道分开各自独立使用，具体施工方案涉事方协商确定。
目前有2家改造施工方案已确定，沿街商铺正在优化方案，我们将继续跟进后续处置情况，并联合属地街道做好协调督促工作，确保漏水问题彻底得到解决。
市民反映，她几年前在恒大绿洲购买的房屋，由于购买时房屋销售人员介绍的房屋情况与最终交付有差异，因此该业主没有签收房屋。随后业主与开发商协调纠纷长达3年，问题最终得以解决。但在业主签收房屋后，物业催缴这3年产生的物业费用，甚至将业主拉入供暖黑名单。对此业主应该怎么办？
根据《西安市物业管理条例》规定，物业公司在收取业主物业管理费时，应向业主提供相应服务。该市民反映的情况涉及两方面问题：物业服务费催缴问题和供暖问题。按照相关物业条例，物业公司的做法不对。市住建局会尽快将问题反馈给灞桥区住建局，并协同灞桥区住建局工作人员进行现场检查，如果情况属实，对物业公司进行相应处理。
市民反映，新城区华清学府城小区，因楼顶防水没做好，导致自2021年起家中房屋渗水严重，向开发商多次反映未果，希望能解决房屋渗水问题。
经过了解，小区物业公司已申请使用住宅专项维修资金维修屋面。5月31日已拨付首款，并督导物业企业联系施工单位尽快落实维修，6月10日施工单位已进场施工，计划工期为60天。
依据《西安市住宅专项维修资金管理办法》第二十四条第六款规定，工程竣工验收后，物业服务企业应当将使用维修资金总额及业主分摊情况在物业管理区域内显著位置公示，公示期为七天。我们将不定期前往现场抽查维修和公示情况，并按程序审核工程尾款申请材料。
在激发消费潜能方面，西安市商务局已发放超5亿元补贴，2024年还有哪些举措？
以“政策+活动”激发消费潜能。启动2024消费促进年活动。聚焦国际消费、国潮名品、以旧换新等六大领域，打造全年消费盛宴。围绕重要节假日推出多场促销活动，涵盖美食、购物、文化等多元消费场景。特别推出消费品以旧换新政策，已发放超5亿元补贴。
截至目前，新能源汽车销量大幅增长，消费市场持续回暖。西安正通过系列活动，激发消费活力，促进经济高质量发展，满足市民多元化消费需求。
西安地质环境条件复杂，地质灾害重点分布在“三带三区”，即白鹿塬、少陵塬、炮里塬、神禾塬等黄土台塬边坡地带；渭河阶地直立陡坎地带；泾河南岸、浐河西岸高陡边坡地带；以及秦岭山区、蓝田北部黄土丘陵区、城区的地裂缝和地面沉降影响区。
整体上看，山区主要以崩塌、滑坡和泥石流等突发性地质灾害为主，城区以地面沉降和地裂缝等缓变型地质灾害为主。
1、山区连续强降雨易引发崩塌、滑坡、泥石流等地质灾害；汛期外出旅游要注意当地天气预报，有强降雨时尽量避免外出，不要进山。
2、不要在高耸、直立的山体下面过久停留，防止上方岩石崩落、土体垮塌造成人员伤亡。
3、汛期野外宿营时千万不要在山谷底部和河滩露宿，避开有大量堆积物的山坡下面，防范因降雨导致的泥石流和滑坡发生。
4、如果遇到滑坡和泥石流发生时，不要顺着滑坡、泥石流的方向跑，要往山上跑，同时要及时报警，请求救援。
听：积极了解掌握地质灾害预防、辨别、避险、自救常识，提高防灾减灾意识和自救互救能力。
看：经常看当地天气预报和地质灾害气象风险预警预报信息。当收到预报有大雨、暴雨时，提高警惕，不要进山游玩，开车通过峪口要注意观察。
记：熟记防灾应急常识和预案。一旦发生险情或突发地质灾害，按应急预案行动。
让：提前撤离，主动避让。遇到险情时，避险逃生最好、最有效的办法就是提前避让。当听到报警信号时，要服从当地政府和有关部门的指挥，有序撤离。如发生了滑坡、崩塌、泥石流，要向滑动、坠落方向的两侧跑，千万不要顺着跑。
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