Kaiyun（中国）官方网站-全网最全体育赛事平台

　　住宅小区是群众生活的基本单元，物业服务是连接民生福祉的重要纽带。近年来，市住建局聚焦重点、突破创新，以打造群众可感可及的物业服务为主线，紧盯规范物业企业履约、公共收益监管等重点任务，持续深化物业领域专项整治，坚持重心下移、资源下沉，创新开展全市住建系统“包小区、帮物业、促民生”活动，激发社区党组织、物业企业、业委会等共建共治合力，全面提升物业管理服务水平。

　　全面落实“1+4+N”帮包模式。由一名帮包干部联系2—3个小区，围绕“发现解决问题、帮助提升物业服务水平、指导推进物业领域重点任务落实、开展住建系统业务”等4个方面，打造“住建系统帮包+街道社区兜底+物业企业包办+业主委员会参与+社会各界监督”多方联动化解体系，助力物业工作实现新突破。聚力开展十大帮包行动。围绕宣传规范履约、公共收益管理、老旧电梯及时更新、小区防汛、电动自行车充电设施建设、维修资金使用、非直供电小区改造、水气暖保障等10项重点，分批次开展专项攻坚行动，进一步深化物业领域专项深办，推动物业管理服务质效“从点到面”实现突破。分级化解形成工作闭环。建立任务台账，明确责任主体、时间节点和工作标准；出台工作指引，细化市、县区、帮包组等16项具体任务，确保各级帮包力量“有章可循、有据可依”。在问题处置上，建立“动态台账+分级解决”机制，简单问题现场协调解决，复杂问题会商解决。截至目前，累计解决问题诉求15000余个，12345物业管理类诉求工单同比下降8.2%，其中服务质量类工单下降 34.8%，精准服务初见成效。

　　围绕发展所需、群众所盼、工作所难，强化问题导向，办好群众可感可及的民生实事。

　　筑牢防汛“安全线”。防汛是关乎群众生命财产安全的“头等大事”。帮包干部深入一线，严格落实“物资设施、人员、预案、演练”四到位要求，对照标准逐项核查，发现并整改问题195条，督促小区开展应急演练4000余次。在面对台风“竹节草”应对时，督促小区清理排水管道、备足防汛物资、加强地下停车场巡查，筑牢防汛屏障，全市3490个小区安全度汛。对部分小区的特殊防汛难题，各部门迅速协同处置。针对君澜壹号院南门因三江路排水不畅导致积水、东门路东排水口被建筑垃圾堵塞等问题，罗庄区住建局物业管理办公室及盛庄办事处等相关人员督促小区物业增加值班人员和应急排水设施，调配排水泵、抽污车抽排积水；罗庄区综合行政执法局同步组织清理东门建筑垃圾，排查疏通三江路、双月园路及小区管网，合力化解因周边道路建设停滞、排水设施不完善带来的防汛难题。

　　Kaiyun（中国体育） 开云全站网页

　　守好业主“钱袋子”。公共收益管理是群众关注的“敏感点”。聚焦规范公共收益使用，对小区公共收益进行全面摸排，针对部分小区信息录入滞后问题，督促38个小区完成补录，实现“账实相符、公开透明”，截至目前，推动全市3334个小区录入公共收益信息，开设专户747个，规范资金达3693.23万元，让业主对“自家收益”看得见、管得着。例如临沂市费县蓝色港湾小区，作为由商业和公寓组成的商业综合体，且未成立业主委员会。经主管部门检查发现公共收益相关问题，对该小区公共收益收支情况进行严格监督，共监管资金148125元，并将公共收益合理分配，其中40178.4元用于小区公共设施维护和改造，得到了业主的一致好评。

　　破解充电“烦心事”。电动自行车充电安全是民生痛点。指导小区根据需求数量，制定增设计划，明确目标任务、建设时序和完成时限，对小区内无建设空间的，指导在外部规划建设，截至目前，全市住宅小区已高标准建成智能化充电端口44.9万个，覆盖率达到91.6%。以沂龙湾慧园小区为例，经过多方协作，获业主授权建成19处34个车棚，覆盖26栋楼，可容纳1300—1500辆电动车，充电端口比例达到1:1，电梯加装梯控阻车上楼；在小区外部建设3处近2000平方米大功率车停放充电区，并设僵尸车存放处；加强宣传管理，与运营商商定合理充电价，配备安全设施，实现安全低价运营，解决了充电难题。

　　帮包工作的成效，最终体现在群众“急难愁盼”问题的解决上。博观新城小区一期西出口多年未按规划开通，业主出行需绕行，高峰期拥堵严重，日均投诉最高达80余次。帮包干部了解情况后，直面开发商缺位、费用分摊难、跨部门协调复杂等难题，组织召开专题协调会，简化审批流程、明确责任分工，协调解决了施工费、绿化挪移等问题，破解了小区西出口的开通难题，西出口建设已经进入施工阶段，预计8月底完工，将彻底打通居民出行“最后一米”。截至目前，市级层面已协调多部门共同解决了48个小区重难点问题。比如，翔宇小区雨污分流改造工程停工，影响了小区排水，经对接管理部门推动复工后，已改造完毕；政协家园地下配电室在雨季容易出现漏水现象，帮包人员协调联系北城供电公司共同到现场查看，协调完成了维修等。

　　下一步，全市住建系统将以“群众满意”为核心目标，在现有帮包成果基础上，从“解决具体问题”向“建立长效机制”延伸，持续深化帮包实效，推动物业服务再升级，让帮包工作既“治标”更“治本”。

　　1、凡本网注明来源：琅琊新闻网的所有作品，均为琅琊新闻网及作者或页面内声明的版权人所有。未经许可，域内（临沂）商业性网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布；域内商业网站转载本网信息须经书面授权 ，域外网站转载请注明来源：琅琊新闻网。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。

　　2、本网所刊登的临沂日报报业集团旗下媒体作品版权，均为临沂日报报业集团所属媒体及作者或页面内声明的版权人所有。未经临沂日报报业集团相应媒体授权，任何网站或组织不得以任何形式转载、复制、编辑或发布。违反上述声明者，临沂日报报业集团所属媒体将追究其相关法律责任。

　　3、凡本网注明来源：XXX（非琅琊新闻网）的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传 递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需 要同本网联系的，请30日内进行。

　　·临沂市干部群众认真收听收看纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年大会

　　Kaiyun（中国体育） 开云全站网页

　　·走在前 挑大梁·产业链上的山东好品牌丨临沂莒南：匠心铸就粮油产业“硬核军团”（标志性产业链上的临沂好品）

　　·沂蒙人就是好丨田培刚、徐金宝、刘玉亮： 生死10分钟 破冰勇救落水群众