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　　9月12日、13日，不少媒体记者到国内多个城市的西贝门店后厨进行探访，直播。有网友在直播视频中发现，西贝后厨员工用漏勺在下水道(地漏)捞残渣。记者注意到，一段视频中，员工用不锈钢漏勺疏通下水道，漏勺上没有明确的用途标识，另一段视频显示，下水道一旁的操作台上锅里放着一个相似的不锈钢漏勺。

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　　9月14日，西贝客服称，公司已关注到上述视频，将核查此事。西贝的门店会有专用的疏通地漏的清洁工具贴有专用标识，专人保管。门店一般不会选择用漏勺清洁地漏，视频中涉事门店可能选择的是用漏勺作为地漏清洁工具，选择的工具和操作不规范。该客服表示，视频中的地漏清洁工具，是大家常见的漏勺，大家会很排斥，公司将与涉事门店沟通，向领导反馈，进一步调查此事。（潮新闻）