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　　“最后一公里”，北山街道在常态化走访工作中创新探索“五维走访”模式，通过靶向发力、融合推进、全面覆盖、云端联动、集体议事的多元化举措，精准对接群众需求、高效破解民生难题，用实际行动提升辖区居民的获得感与幸福感。

　　靶向走访强覆盖，重点群体获实效。聚焦15类重点人群、“六失一偏”人员等核心服务对象，北山街道推行“靶向走访”优先覆盖机制，确保重点群体优先见面、深入沟通，精准掌握实际需求。截至目前，已完成辖区1634名重点人员走访，成功协调低保办理、住房申请、救助帮扶等民生实事40余件，为特殊群体筑牢生活保障防线。

　　融合走访促联动，重点任务齐推进。将走访工作与街道重点任务、民生项目深度融合，结合冬季安全生产工作同步开展走访行动。累计派出检查组94个、检查人员190人，走访企业商户382家，排查并整改安全隐患10余处，组织消防演练1次，实现走访排查与安全保障同频共振，为辖区安全稳定保驾护航。

　　登门走访全覆盖，民生难题速破解。对辖区常住居民开展“走家串户”式登门走访，面对面倾听群众心声。结合供热保障工作开展第四轮专项走访，通过协调维修集中供热管道、帮助居民清洗室内管线、加封塑料布等务实举措，已为超55户居民解决供热难题，让冬日暖意精准送达群众家中。

　　云端走访架桥梁，线上服务不打烊。针对流动人口分布散、见面难的特点，创新“云端走访”模式，通过电话沟通、微信联系等线上方式开展走访，依托居民群、网络平台收集诉求。走访工作开展以来，线上收集环境整治、设施维修、物业服务等各类诉求200余件，实现24小时快速响应、办结率100%，让服务突破空间限制。

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　　集体走访聚共识，共商共治解民忧。以居民座谈会、议事协商会为载体开展“集体走访”，街道领导班子成员积极参与社区主题党日、惠民服务等居民活动，集中面对面收集居民诉求。通过共商共治模式，已集中解决居民各类诉求10余件，有效凝聚基层治理合力，推动形成共建共享的良好局面。

　　下一步，北山街道将持续深化“五维走访”模式，不断优化走访机制、提升服务效能，把走访过程转化为倾听民意、解决问题、凝聚人心的过程，以更精准的举措、更务实的作风，推动基层治理再上新台阶。