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疏通常识
时间：2025-11-26 16:58:09
11月23日，瓯海区新桥街道荣安汇学府（备案名：汇学里）业主向记者反映，自11月20日小区二次供水水箱清洗后，自来水水质出现异常，问题持续多日，直至23日全面冲洗后才有所缓解，引发业主广泛担忧。
汇学府小区于去年交付，共有11栋楼700多套住宅，目前已入住100余户。11月17日，小区物业服务中心发布通知，告知水务集团将于11月20日8:00至17:00对二次供水生活水箱进行清洗消毒，并提醒业主清洗后48小时内自来水可能有少许漂白风味，建议适当放水。
11月20日晚，小区5幢、9幢、11幢等楼栋住户陆续发现，家中自来水放水后仍呈现明显黄色，且伴有刺鼻异味。“一开始以为是正常现象，可放了一整天水，水质还是没改善，臭味越来越重。”5幢一名业主说，同幢有邻居洗完澡后全身瘙痒，整幢楼住户都不敢用自来水洗漱。
10幢业主章女士回忆，家里装有前置净水器，初期仅闻到消毒水味，她给5岁儿子洗澡后，孩子因皮肤瘙痒抓破了皮肤。到11月21日，自来水发黄发臭情况加重，净水器也无法过滤，全家烧饭、洗漱只能依赖矿泉水。
水质异常发生后，业主们纷纷联系水务集团和小区物业。11月21日，物业发布通知称已第一时间对接水务集团，当日下午水务集团已对小区供水末端进行放水作业。
由于水质迟迟未改善，11月22日晚，章女士丈夫无奈报警求助，属地公安派出所与街道随后介入了解情况。期间，不少业主在业主群晒出水质照片和视频，画面中自来水浑浊发黄，部分业主还反映水中存在沉淀物。
11月23日，物业又一次发布通知，告知当天将开展全面冲洗工作，范围涵盖小区所有楼栋的公共供水主管道、分支管道及二次供水水箱。
记者于11月24日晚6时许来到汇学府，章女士等业主家中水龙头流出的水已无异味等异常情况，但业主们的疑虑并未随之消散。
“水箱清洗是常规作业，怎么会连续多日水质这么差？”不少业主提出质疑，认为此次水质异常并非单纯的水箱清洗“后遗症”。他们担心小区供水管道可能存在设计缺陷或破损情况，生活用水一旦出问题，直接威胁业主生命健康，要求查清问题根源。
据了解，业主们已多次联系水务集团、属地街道等相关单位，希望得到明确解释和解决方案。11月23日，部分业主聚集起来找物业要说法，要求对方出示小区供水管道相关图纸，查验管道是否存在问题。
“那些脏水到底是怎么来的？管道有没有问题？有什么办法保证类似问题不再发生？”业主章女士表示，他们不希望供水正常后事情就不了了之，希望物业早日拿出相关图纸，在业主见证下与水务集团共同核对，彻底查清问题根源，给出让大家信服的交代。
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