COMMON SENSE
疏通常识
时间:2026-01-24 23:54:03
以前一到用水高峰就担心污水反流,现在管道通了,心里也亮堂了!”近日,家住西门社区王阿姨看着通畅的下水管道,向社区工作人员连连致谢。经过集中施工,该社区困扰居民多日的下水管道堵塞难题彻底解决,用实际行动践行了“民有所呼、我有所应”的服务理念。

西门社区属于典型的老旧小区。近期,不少居民反映家中下水频繁堵塞,部分低层住户还出现污水外溢现象,刺鼻异味不仅影响生活环境,还引发了邻里间的小摩擦。社区网格员在日常走访中得知这一情况后,立即上报社区网格中心,第一时间启动问题处置流程。
社区迅速组织工作人员实地勘察,发现问题根源在于管道老化锈蚀、杂物淤积,常规疏通已无法根治。为彻底解决隐患,社区启动“多方联动”机制,协调物业、专业维修团队召开现场办公会,共同制定科学合理的维修方案。同时组织网格员逐户走访沟通,耐心讲解维修流程及施工安排,细致入微的工作打消了居民的顾虑,顺利推进各项前期筹备。
施工期间,社区网格员全程驻守现场,协调施工队采取分组作业、错峰施工的方式,最大限度减少对居民日常生活的影响。维修团队通对老化管道进行全面改造,并同步清理了小区内堵塞的污水井。社区还通过居民微信群实时推送施工进度,设置安全警示标识,引导居民安全通行。经过连续数日的紧张施工,下水管道全线贯通,污水外溢问题彻底解决。施工结束后,社区组织居民代表共同验收,现场测试排水效果,确保维修质量达标。“从反映问题到彻底解决,社区真是把我们的烦心事当成了自家事。”居民李老师的话道出了大家的心声。
此次管道维修工程,不仅疏通了民生“堵点”,更拉近了社区与居民的距离。下一步,西门社区将持续开展老旧小区基础设施“健康体检”专项行动,建立隐患台账,畅通“指尖报修”渠道,以精细化服务破解民生难题,让居民的获得感、幸福感在家门口升级。
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