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时间：2024-08-03 02:06:23
央广网上海8月2日消息（记者林馥榆）作为首款上海市城市定制普惠型家庭综合保险产品，“沪家保”8月迎来上线万多户上海居民提供4200多次理赔和增值服务，1.6万多次客户咨询，以及超2490亿元的风险保障。
据了解，“沪家保”是一款针对城市居民日常居家场景下常见风险而量身打造的创新型家财险，于2023年8月8日正式发布开售，实现了推动构建上海财产普惠保险政策环境机制建设从零到一的突破。
相较于传统家财险，“沪家保”除一般家庭财产保障外，还扩展了高空坠物、燃气、火灾爆炸、电梯等四大意外保障，以及高空坠物、火灾爆炸、管道破裂三种居家第三者责任。同时，为更好地服务参保人，“沪家保”与服务供应商开展合作，提供上门开锁、马桶疏通、法律咨询、家电清洗增值服务。数据显示，截至目前该产品已累计提供3109次各类增值服务。
除此之外，“沪家保”2.0版将新增热水器、微波炉清洗服务供参保人选择；在让利幅度上，针对上年度无理赔且续保的参保人，家庭财产保障、第三者责任保障免赔额降低至300元。针对部分新增的保险责任和增值服务，允许在拼团模式下进行免费勾选增加，最低3单即可成团。另外，“沪家保”在理赔服务以及风控效能上也进行了优化，通过行业首创的风险地图可实现实时预报气象灾害风险等功能，将风险管理举措前置。
