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　　近日，哈尔滨物业集团政怡物业花园物业服务中心接到业主反映，新发小区C14栋2单元内有供暖管线漏水造成楼道地面结冰，给业主出行带来不便，并存在一定安全隐患。

　　接到报修后，政怡物业花园服务中心值班经理吕先超第一时间组织人员到现场，排查发现该单元有两处供暖管线发生大面积漏水。由于当日气温较低，导致楼道内管线漏水处结冰、排水管线冻结。花园物业服务中心立即联系华能供热公司第九运营部工作人员告知漏水情况，同时组织6名物业人员，采用电镐、铁锹等挖掘工具，对单元内排水管线人工开方进行应急抢修。

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　　为避免楼道内温度过低造成二次冻害，维修人员对重点部位加固防寒措施，施工完成后又对楼内的积水和地面结冰进行清理，避免居民滑倒。为保障业主能正常生活，物业维修人员不惧严寒，在零下20多度的低温天气下，历时四个半小时，将楼道路面清理干净，消除安全隐患。